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常见问题

1. 产品图片和实物是一样的吗？

答：我们承诺所有照片，100%实物拍摄，但由于显示器不同等原因会有细微差别，但我们尽可能提供实物的图片。

2. 我购买的产品什么时候可以发货？

答：一般小量的采购的话，我们会在二天内发出，如果数量较大的话，我们会与您沟通具体时间！

3. 如果宝贝收到后有破损的情况怎么办？

答：如果收到的宝贝出现破损，请您不要慌乱，放心的签收，然后将破损产品的照片在48小时内传给我们的在线工作人员，我们会立刻给您补发一份（免邮费，免产品费）。我们一定会保证客户的利益，让您得到完整的宝贝，我们现有专业包装团队，数十年运输经验，破损率一直持续在千分之一以下。

4. 产品有瑕疵吗？是合格品吗?

答：陶瓷产品的细小瑕疵是正常工艺现象，无法完全避免。陶瓷制作工序较为复杂，尽管中国瓷都陶瓷业的质量管理能力有了很大的提升，但是由于陶瓷制作过程必须经过手工加工（绘画，贴花等）这一环节，所以无法完全避免气泡等小瑕疵的出现，国家日用陶瓷制品合格标准中也是允许细小瑕

采购必读：

1、有现货的会在48小时内发货，无现货会通知你联系进行 工期告知 可以的话在进行制作。

2、产品价格均不包含税运费，要含税运价格请联系旺旺。

3、量大达到包邮的条件，可以包邮。但只是普通物流。专车或直达专车。不接收大型德邦、百事的大型贵的物流的指定。需要指定的不在包邮。

4、对于定做的，加LOGO的产品。（除非质量问题）。收到后认为卖不出去的不在接收任何情况的退货。不接受的请不要定制logo。